01

Versand von Tiefkühlprodukten

Unsere Mitarbeiter freuen sich darauf, Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen.
Wichtige Informationen zum Versand von Tiefkühlartikeln
  • Tiefkühl-Artikel werden bei uns sicher in speziellen Styroporboxen mit Tiefkühlpads verpackt und an den bekannten und zuverlässigen Paketdienstleister DPD EXPRESS übergeben. Die Tiefkühlpads halten die Ware ca. 24 Stunden tiefgefroren.
  • Da uns die Frische unserer Produkte über Alles geht, versenden wir Ihre Bestellung immer per Express.  Die Produkte bleiben optimal gekühlt und das für gerade mal 9,90 €.Dieser Service gilt nur innerhalb Deutschlands.
  • Wir versenden unsere Ware von Montag bis Donnerstag mit letzter Anlieferung am Freitag. Keine samstags Zustellung. Vor Feiertagen findet kein Versand statt.
  • Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung. Sie haben die Möglichkeit Ihr Paket mit Ihrer Sendungsnummer zu verfolgen. So wissen Sie immer genau, an welchem Tag es bei Ihnen eintreffen wird und können die Annahme planen.
  • Die TK-Artikel treffen bis 24 Stunden nach Abholung bei uns gefroren bei Ihnen ein und können deshalb ganz bedenkenlos auch weiterhin in der Gefriertruhe aufbewahrt werden.
  • Alternativ werden die Bestellungen auch persönlich von unseren Fahrern an Sie ausgeliefert.
Was müssen Sie beim TK-Versand beachten?

Es gilt Annahmepflicht, sprich mit der Aufgabe der Bestellung von TK-Ware garantieren Sie die Annahme am Folgetag an der ausgewählten Lieferadresse. Für Annahmeverzug übernehmen wir keine Haftung! Der Versand an Packstationen ist ausgeschlossen.
  • Um die Kühlkette weiter aufrecht zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass die TK-Artikel sofort in der Gefriertruhe weiter gekühlt werden können.
  • Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung mithilfe der per E-Mail erhaltenen Tracking-Informationen zu Ihrem Paket.
  • Tiefkühl-Artikel sind von der Versandkostenfreigrenze ausgeschlossen.
  • Den Service der Express Lieferung durch DPD Express werden wir nur innerhalb Deutschlands anbieten, da er für das Ausland nur zu sehr hohen Gebühren umsetzbar wäre, die wir so nicht an unseren Kunden weitergeben möchten
02

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
  • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (www.food24a.de, Müller Außenhandel e.K, Steinheimerstr. 13, 71691 Freiberg am Neckar, Email shop@food24a.de, Telefon +497141-702040) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:


- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.


Muster-Widerrufsformular


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


– An shop@food24a.de Müller Außenhandel e.K, Steinheimerstr. 13, 71691 Freiberg am Neckar Tel: +497141 702040


– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


– Bestellt am (*)/erhalten am (*)


– Name des/der Verbraucher(s)


– Anschrift des/der Verbraucher(s)


– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


– Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

Share by: